При пересадке я опоздал на следующий рейс — что делать?
Опоздания на самолет во время стыковочных рейсов случаются часто. Их причиной может быть задержка на первом сегменте полета. За это положена компенсация деньгами или билет на новый рейс, так как в этом виновата авиакомпания. Также опоздание может быть по вине пассажира, который купил авиабилеты с пересадкой разных авиакомпаний и не рассчитал стыковочное время. Что делать пассажиру при опоздании на рейс зависит от варианта перелета с пересадкой:. Если во время пересадки вы опоздали на стыковочный рейс, то ваши действия будут зависеть от того какие у вас авиабилеты и авиакомпании.
Актуальная информация о времени вылета рейса отображается на «Табло вылетов» в аэропорту. Если вы находитесь не на территории аэропорта, то информацию о рейсе, в том числе и время вылета, можно посмотреть в сервисе «Проверка заказов» на сайте или в приложении в разделе «Онлайн табло». Обо всех изменениях во времени вылета рейса авиакомпания информирует по телефону SMS и e-mail, указывая период, на который задерживается рейс. Для начала обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Он сможет сориентировать по времени задержки вылета, предложит возможные варианты рейсов в случае отмены и организует перевозку пассажиров до другого аэропорта, откуда отправляется новый рейс. Рейс задержали больше чем на 3 часа.
Что делать, если опоздал на стыковочный рейс, когда полагается компенсация от авиакомпании, а когда придётся справляться самому — объясняем в этой статье. Если самолёт опоздал на стыковочный рейс, а у вас при этом куплен билет на самолёт с пересадкой на весь маршрут у одной авиакомпании, беспокоиться не стоит: перевозчик обязан отправить всех опоздавших следующим рейсом. Время ожидания зависит от расписания. Если ждать придётся более двух часов, вы имеете право на компенсацию. Размер компенсации за опоздание на стыковочный рейс устанавливается конкретным перевозчиком, но, как правило, сюда включены бесплатные телефонные звонки, прохладительные напитки, ваучер на питание в кафе, комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет. Пример: вы летите по маршруту Москва — Бангкок с пересадкой в Дубае.
